1. تعاریف و کلیات
- فروشگاه "عمارت" به ارائه محصولات ساختمانی، متریال نانو و خدمات مرتبط می‌پردازد.
- کاربر یا مشتری، فردی است که در فروشگاه ثبت‌نام کرده و اقدام به خرید یا استفاده از خدمات می‌کند.
2. ثبت سفارش و پرداخت
- ثبت اطلاعات دقیق:
مشتری موظف است اطلاعات خود (شامل نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی) را به‌درستی وارد کند. مسئولیت ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است. - پرداخت:
پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاه پرداخت اینترنتی معتبر انجام می‌شود. - تأیید سفارش:
پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، ایمیل یا پیامکی حاوی تأییدیه سفارش برای مشتری ارسال خواهد شد. - شرایط قیمت‌گذاری:
قیمت تمامی محصولات به‌صورت شفاف ارائه شده و شامل مالیات و هزینه‌های مرتبط است.
3. ارسال و تحویل کالا
- روش‌های ارسال:
کالاها از طریق پست، باربری یا شرکت‌های حمل‌ونقل طرف قرارداد ارسال می‌شوند. - مدت زمان تحویل:
زمان تحویل بسته‌ها بسته به نوع محصول و محل تحویل متفاوت بوده و معمولاً بین 2 تا 7 روز کاری می‌باشد. - هزینه ارسال:
هزینه ارسال به عهده مشتری است مگر در شرایطی که فروشگاه ارسال رایگان را اعلام کند. - بررسی کالا:
مشتری باید هنگام تحویل کالا، سلامت بسته‌بندی و محتویات را بررسی کند. در صورت آسیب‌دیدگی، بسته تحویل گرفته نشود.
4. شرایط مرجوعی و تغییر در خرید
- با توجه به سفارشی بودن محصولات فروشگاه عمارت، امکان مرجوعی یا تغییر در خرید وجود ندارد.
- مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، اطلاعات کامل محصول را بررسی کرده و از تطابق آن با نیاز خود اطمینان حاصل نماید.
5. قوانین و مسئولیت‌ها
- حقوق مشتری:
فروشگاه متعهد به تحویل محصولات باکیفیت و مطابق با اطلاعات ارائه‌شده در وب‌سایت است. - حقوق فروشگاه:
در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در قیمت‌گذاری، فروشگاه حق لغو سفارش را داشته و مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده می‌شود. - مسئولیت مشتری:
مشتری مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود است و نباید اطلاعات را در اختیار دیگران قرار دهد.
6. پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- تیم پشتیبانی فروشگاه آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان است.
- راه‌های ارتباطی:
- شماره تماس (تهران): 09122842517
- شماره تماس (کیش): 09347685537
- ایمیل: ESK.CO.IR@gmail.com
7. تأیید قوانین
- تأیید این قوانین به منزله آگاهی و پذیرش کامل شرایط خرید از فروشگاه عمارت است.
- از آنجایی که برای ثبت سفارش در وب‌سایت، لازم است عضو شوید و حساب کاربری اختصاصی خود را داشته باشید، اطلاعاتی مانند شماره‌های تماس، آدرس ایمیل و... را ثبت می‌کنید و ما از آن‌ها برای ارائه خدمات به شما استفاده می‌کنیم و این اطلاعات نزد ما محفوظ است. همچنین مطالبی مانند خبرنامه را که شامل پیشنهادهای ویژه است، به آدرس ایمیل شما ارسال خواهیم کرد و هر زمان که بخواهید، می‌توانید از دریافت آن انصراف دهید. از شماره‌های تماس شما نیز، برای اطلاع‌رسانی و در جریان گذاشتن امور کاربری و سفارش‌ها استفاده می‌شود.
لطفا توجه داشته باشید که رمز عبور حساب کاربری به صورت رمزنگاری غیر قابل بازیابی در بانک اطلاعاتی ما ثبت می‌شود، تا هیچ شخص دیگری جز خود شما به حساب کاربری دسترسی نداشته باشد. بنابراین مسئولیت حفظ و نگهداری آن بر عهده‌ی شما خواهد بود. اگر رمز عبور خود را فراموش کنید، تغییر آن تنها از طریق اطلاعات تماس ثبت شده امکان پذیر است.
تلاش ما همواره بر حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران است. بنابراین، برای بهره‌مندی از خدمات و پشتیبانی، لازم است که اطلاعات خود را به درستی ثبت کنید.
این قوانین ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. پیشنهاد می‌شود مشتریان قبل از هر خرید، قوانین جدید را مطالعه نمایند.
فروشگاه عمارت همراه شما در انتخاب بهترین متریال ساختمانی با کیفیت برتر!